היות והצלחת האימון תלויה בוולנטריות התהליך, אימון שנכפה ע"י העובד או הוענק כצ'ופר לא יהיה אפקטיבי
ו/או ישיג את מטרותיו.
ולכן קונספט מאמנת אך ורק מנהלים שביקשו אימון.
במסגרת הפגישות האישיות מתייחסים לרוב לשני היבטים (-בהתאם למטרת האימון):
1. מיומנויות הניהול ומיומנויות מקצועיות אחרות, כגון: עמידה בזמנים, ניהול צוות, הגדרת יעדים ומטרות, חזון עסקי,
ארגוני ואישי, האצלת סמכויות, תקשורת בינאישית וכד'.
2. העולם הפנימי/ אישי: מכלול המניעים הפנימיים, התפיסות וההרגלים האישיים של המנהל המתאמן
במגוון של נושאים: צרכים אישיים, יעדים אישיים, סגנון ניהולי אישי, תקשורת בינאישית, איזון בית-עבודה וכן הלאה.
עבודה בשני המישורים המקצועי גרידא והאישי-התנהגותי יוצרת מרחב ממוקד לפעילות והתקדמות אישית-מקצועית
ולשינוי התנהגותי ומחשבתי לרווחת המנהל עצמו, הקולגות, הכפיפים והארגון בכללו.
כך הופך המנהל (בכל רמה שהיא בארגון) לשחקן פעיל ואפקטיבי התורם לתוצאות העסקיות הרצויות!